Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Administrátor salónu
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme administrátora salónu, ktorý bude zodpovedný za efektívnu správu každodenných operácií v našom salóne. Táto pozícia vyžaduje vynikajúce organizačné schopnosti, schopnosť komunikovať s klientmi a koordinovať tím zamestnancov. Administrátor salónu bude zabezpečovať hladký chod recepcie, plánovanie termínov, spracovanie platieb a riešenie prípadných problémov zákazníkov. Okrem toho bude zodpovedný za správu zásob, objednávanie materiálov a udržiavanie čistoty a poriadku v priestoroch salónu. Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti s prácou v zákazníckom servise, byť flexibilný a schopný pracovať v dynamickom prostredí. Táto pozícia je kľúčová pre udržanie vysokej úrovne spokojnosti klientov a podporu rastu nášho salónu. Ak máte záujem o prácu v oblasti krásy a starostlivosti o zákazníkov a chcete byť súčasťou profesionálneho tímu, radi vás privítame medzi nami.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Správa dennej agendy salónu a plánovanie termínov klientov
- Komunikácia s klientmi a riešenie ich požiadaviek
- Koordinácia práce zamestnancov a podpora tímu
- Spracovanie platieb a fakturácia služieb
- Objednávanie a kontrola zásob materiálov a produktov
- Udržiavanie čistoty a poriadku v priestoroch salónu
- Vedenie evidencie klientov a aktualizácia databázy
- Riešenie reklamácií a sťažností klientov
- Príprava reportov o výkonnosti salónu
- Spolupráca s marketingovým tímom na propagácii služieb
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti na podobnej pozícii v oblasti služieb alebo zákazníckeho servisu
- Výborné organizačné a komunikačné schopnosti
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Znalosť práce s počítačom a rezervačnými systémami
- Flexibilita a ochota pracovať v rôznorodom pracovnom čase
- Príjemné vystupovanie a profesionálny prístup k zákazníkom
- Schopnosť riešiť problémy a zvládať stresové situácie
- Základná znalosť účtovníctva a spracovania platieb
- Ochota učiť sa nové veci a prispôsobovať sa zmenám
- Zodpovednosť a spoľahlivosť
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou v zákazníckom servise?
- Ako by ste riešili nespokojného klienta?
- Aké rezervačné systémy poznáte a používali ste ich?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Máte skúsenosti s vedením tímu?
- Ako by ste zabezpečili efektívnu komunikáciu medzi zamestnancami?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti organizácie práce?
- Ste ochotný/á pracovať flexibilne podľa potrieb salónu?
- Ako by ste prispeli k zlepšeniu služieb nášho salónu?
- Máte skúsenosti s objednávaním a správou zásob?
